论坛困局

璁小璁 · 发表于 2014-1-24 13:35

用过KK， mwc等手动飞控的人才会知道DJI的东西做得多好。换了NAZA后，至今还没因为飞控炸过。。

麦点 · 发表于 2014-1-25 10:14

支持大疆，！

李亚男 · 发表于 2014-1-25 18:25

出售一套几乎全新的大疆精灵2 狗3云台送一套保护罩起飞不到15次！4500元有想买的或者身旁朋友想买的请电话18610168440 只限上海或者无锡的当面交易……

新人发不了帖有能发帖的给宣传一下过年了卖了回家过年了谢谢了！

yy5678 · 发表于 2014-1-26 13:31

疯哥发表于 2013-5-26 11:42
知道微软面临的是怎样的压力了吧，现在苹果也是。所有一流企业都面临着同样的问题，就是消费者用更负面的态 ...

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v37 · 发表于 2014-2-1 16:32

本帖最后由 v37 于 2014-2-1 16:34 编辑

既然做到这个位置！就要有迫力，有肚量

目前DJI做的好，国内无可替代，  做到这1位置就不能骄傲，  长江后浪推前浪，爱听好话赞歌！不是什么好姿态，  不处理好，也许未来CJI EJI ... XJI一大堆就上来了！
积极和用户沟通，急用户所急，  一直努力，而不是反过来抱怨用户
看了好多魔友炸机视频，要是落到人群中，你说结果咋样，高风险啊！！
航模这个产业，真说不准将来会怎么样，因为炸机，某天刚好把某个国家重要领导的七亲八戚砸了，也许，就会是这个产业的终结！！大家信不信？不信你也得信

黑和托毕竟还是能分别的
另外有几贴反应问题的，  DJI都及时给出QQ,联系，发帖人不当回事，吐了就走，这样的用户当然也有问题

天高我飞 · 发表于 2014-2-1 17:31

本帖最后由皇家狮鹫于 2013-5-27 17:37 编辑

DJI设立论坛的初衷是为了帮助用户解决技术问题，反馈客户在使用产品中遇到的问题。但是最近一些账户的脱离就事论事的对DJI的恶意攻击使得真正需要正确信息的用户被大量的噪音所干扰。

多轴飞行器是一个相对年轻的产品有一个技术向成熟发展的过程，DJI尽一切的努力确保产品在技术允许的情况下面尽可能的安全可靠，绝大多数客户在实际使用中都非常满意DJI产品的性能及可靠性，用实际购买的行动选择了DJI的产品。这就是为什么DJI飞控的销量十倍于任何一款同等级的竞争产品的原因。

受科学技术所限（GPS信号不是100%的可靠，无线电通讯易受干扰等等）又由于DIY的性质和不同厂商的零件整合的兼容性问题，的确很难避免所有的DJI用户都不从来炸鸡。
在DJI推出新产品的过程中，的确也曾经出现一些产品缺陷，比较严重的有三例：最早一批的wkm飞控在南半球gps丢星的问题，一年前gps模块在升级之后，出现软件bug导致用户炸鸡的问题，WKM在减震系统损坏以后，或者强烈的震动的情况下面容易出现传感器超量程导致掉高的问题。DJI在发现问题后第一时间都采取了有效的措施解决用户的问题。例如更换GPS,推出针对s800的减震套件等等。这也体现出论坛对于DJI发现问题解决问题起到的积极作用。但是经过我们的研究绝大多数的摔机事件，都是由于兼容性，使用或者调试不当导致。由于DJI产品问题，真正导致无故炸鸡的问题，到目前位置，DJI只确认过一样：上面所说的一年前的gps bug事件。大家放心，DJI在产品质量方面的神经一直是紧绷着的，努力把产品做到最可靠，易用，不可能容忍明知道有缺陷的产品在市场上面流通的。

有个现象很有意思，DJI每一次推出新固件的时候，都会有一波抱怨的过程，说新固件没有从前稳定了，说这个问题那个问题，要升级回老的版本等等，但是很快声音几周之后就会平静，更具我们的统计，基本上最后所有人都升级到了最近固件。这就说明了，由于飞控是多轴的核心部件，只要出现任何问题，用户都会下意识的认为是飞控的问题，可是事实不是这样的。

由于DJI产品目前的客户基数巨大，大多数满意使用的客户爽飞或者闷声发大财去了，只有很少的一部分人会在论坛上面分享，只要一旦炸鸡了，往往一定会到论坛上面来吐槽。又由于用户数量实在太大，DJI很难做到像其他销售规模较小的公司这样，劝说所有人不要往网上发炸鸡贴，线下息事宁人。这样DJI在论坛上面就出现了一个困局，飞控卖得越多，市场占有率越高，从概率来讲炸鸡的个案就会越多，由于满意用户和炸鸡用户发帖的不对称性，在网上看到的抱怨反而越多，使一些用户产生完全没有必要的担忧。大家在看论坛的时候希望可以考虑到这一点，最好的方法就是问你周围的圈子里面的朋友的实际使用情况，这样可以帮助你们从越来越多的“噪音”中提取有用的信息。

为了维护论坛初衷，公司目前不得不对个别别有用心，受利益驱动歪曲编造恶意谩骂攻击的ID做删贴处理，希望大家理解。

J41猛虎 · 发表于 2014-2-4 14:48

GGGG

J41猛虎 · 发表于 2014-2-4 14:48

楼主发帖确实说出了心声，竞争是不可避免的，不过应该是公平，公正的去竞争，对于那些用心不良，喜欢耍手段博眼球的方式的人我们坚决鄙视。作为一个搞技术出生的DJI经销商呼吁其他经销商，认真做好对每一位客户的产品解答，消除客人在使用上的误区，这样比你买多少产品，赚多少钱来的更有意义，只有经销商对售后做好了，消除那些炸鸡隐患后，我看那些爱找事的人往哪里钻。所以DJI我们是你们坚强的后盾

jackyjacky · 发表于 2014-2-5 22:48

我從香港來 ..... 是支持 DJI 的

龙蟹 · 发表于 2014-2-17 10:19

支持，加油！

a4296296 · 发表于 2014-2-18 16:23

新人学习

小顽童 · 发表于 2014-2-26 22:10

从naza到a2再到Z15，一直在用大疆

wayng丶天空 · 发表于 2014-2-27 23:17

支持支持

shenlei1605 · 发表于 2014-3-2 21:11

大疆不错

BH4SOO · 发表于 2014-3-7 10:29

学习

最近不过咫尺 · 发表于 2014-3-26 11:31

俊艳玩具商行发表于 2013-5-27 00:06
楼主发帖确实说出了心声，竞争是不可避免的，不过应该是公平，公正的去竞争，对于那些用心不良，喜欢耍 ...

用了WKM NAZA V2还有小精灵算是大疆的用户了，我觉得大疆的客服目前我感觉还是不错的包括飞黄腾达，就是技术3回复比较慢，不知道是不是他特别忙。

mp4a1 · 发表于 2014-4-3 09:07

顶一个！

fanxinghh · 发表于 2014-4-7 11:18

有道理，大疆的东西还是相当可以的

75147400 · 发表于 2014-4-19 19:48

为什么我就只能回帖而不能发帖呢

djiwookong · 发表于 2014-4-21 15:23

我在上面反应问题，为什么你们一而再，再而三的删贴呢？？？？

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