(已解决) 哥今天特不高兴给你们爆个料先睁亮你的眼睛看好了记住了

firex · 发表于 2012-11-15 13:51

一个GPS对大疆的成本来说很便宜了，换十个也不亏呀，服务第一呀，零度炸机还管赔哦

雪哥 · 发表于 2012-11-15 13:51

这个电路板感觉不是你的，维修人员不可能把那白色的绝缘胶处理的那么干净

困无间 · 发表于 2012-11-15 13:53

飞翔的天空发表于 2012-11-14 23:49
我看大家处理问题的态度不要过于极端，应该本着解决问题的目的来交流。
重要的是，自己人斗自己人是没有必 ...

您的意思是“家丑不可外扬”吗？丑事不敢外扬，怕得罪老外，就不怕得罪自己人？自己人好欺负是吧？沟通有作用吗？把国人当回事吗？看看这个帖子里90%回帖的有偏向DJI的吗？难道玩DJI的90%的人是黑吗？坛里老刘说的GPS存在BUG导致飞丢事件的帖子官方有任何回应吗？要您遇到这种事，是不是打碎牙齿往肚里咽呢？毕竟自己也是代理吧。想想吧！

lhy564 · 发表于 2012-11-15 14:08

看看最新情况 DJI咋不出来说话呢

alexsheep · 发表于 2012-11-15 14:16

看来学好一门外语是多么重要的

gagzygcyc · 发表于 2012-11-15 14:27

金玉其外败絮其中

wangzhenxiong · 发表于 2012-11-15 17:47

APM怎么样？

我考字数太少？？？

有烟没有火 · 发表于 2012-11-15 18:06

总能看到一些关于大疆售后不负责或者大疆产品使用中失控造成炸机的帖子~可是没有见到大疆有任何回应，难道大疆真的一点也不在乎国内市场吗？你要是真的不在乎就在你的产品上注明：商品不在大陆地区销售，在大陆地区使用该商品产生一切的后果概不负责~你既然在大陆销售，就应该负责啊！！最起码拿大陆玩家当人看啊~我们也是花钱买的，而且不比国外卖的便宜啊~上了CCTV就了不起了？售后搞不好，你的公司也好不了！（以上只是我个人的看法，绝无半点恶意，毕竟我也是大疆产品的使用者，也不希望大疆在国内玩家心里是黑心公司）

李某军 · 发表于 2012-11-15 19:50

元芳发表于 2012-11-15 11:00
不要问我，我也不知道，哈哈

NAZA的GPS模块估计是6M吧，为了怕大家说了暴利，还将铭牌给撕了，真是有 ...

{:1_61:}元芳你最近比较火啊

比NAZA火

del715 · 发表于 2012-11-15 20:12

强烈关注此事态进展，实在不行就告他，还让他再上一次CCTV

缪飞虎 · 发表于 2012-11-15 20:26

这件事做个总结就是沟通不到位如果早点DJI给我电话或者我那是没有忘记给DJI电话可能就没有这样的事情

以后大家多沟通别太激动了和平解决问题我们为的不就是解决问题么？

alexsheep · 发表于 2012-11-15 21:00

缪飞虎发表于 2012-11-15 20:26
这件事做个总结就是沟通不到位如果早点DJI给我电话或者我那是没有忘记给DJI电话可能就没有这样的事情 ...

送了你一个新GPS?

lao鹰 · 发表于 2012-11-15 22:01

和谐社会，和谐万岁啊。相信DJI这种大公司也不可能要一个坏的GPS吧。

假行僧 · 发表于 2012-11-15 22:26

本帖最后由假行僧于 2012-11-15 22:28 编辑

这件事情的解决如下：
对客户即楼主：
我们今天发了一个新的Naza的GPS给客户，无论中间过程存在哪些沟通方面不到位，最根本的问题还是大疆在返修流程中出现了漏洞，我已经在电话中给楼主道歉，并且在这里对给楼主造成的困扰表达歉意。
对公司内部的相关当事人及返修流程：
1）我们对相关的责任人给予批评和处罚，并对涉及返修的所有工作人员制定了相关的培训计划，加强专业能力；
2）流程方面，自即日起，所有客户返修的产品，返回给客户的时候，都要在返修品包装内附一张检测说明，说明检测的内容和涉及更换的部件。让客户知道返修品经过了那些检测和修理。
大疆公司的成长和发展离不开广大客户的支持，更离不开国内客户的支持，我们欢迎广大用户有建议意义的批评和指正，并努力以最好的产品和服务反馈给社会和用户。