论坛困局

竹影清风 · 发表于 2013-6-13 00:52

魔友慎飞慎言，厂家慎研慎卖。都谨慎了才会有更安全的飞行。

xiangzi1260 · 发表于 2013-6-13 13:57

用产品说话才是硬道理！

qiuyu · 发表于 2013-6-19 16:46

疯哥发表于 2013-5-26 11:42
知道微软面临的是怎样的压力了吧，现在苹果也是。所有一流企业都面临着同样的问题，就是消费者用更负面的态 ...

支持

164401962 · 发表于 2013-6-26 13:31

很有说服力

小小邹 · 发表于 2013-6-29 22:45

疯哥发表于 2013-5-26 11:42
知道微软面临的是怎样的压力了吧，现在苹果也是。所有一流企业都面临着同样的问题，就是消费者用更负面的态 ...

支持你的说法

hyj-home · 发表于 2013-7-2 22:58

本帖最后由 hyj-home 于 2013-7-8 10:54 编辑

我爱模型

hyj-home · 发表于 2013-7-4 12:20

luckydog 发表于 2013-5-27 02:50
DJI的产品我使用了一年有余，从未发生过因飞控造成炸鸡的。最严重的一次要数S800测试机疑似某电机停转5米坠 ...

有见解

老笨鹅 · 发表于 2013-7-13 10:30

支持

jinyu · 发表于 2013-7-15 00:22

支持，不对等是没办法的事，什么事情都有利有弊。

492674276 · 发表于 2013-7-15 14:31

vv.vv 发表于 2013-5-27 13:32
用户吐槽很正常！只有充分竞争的市场才能造就好的产品和伟大的企业！现在似乎大疆的产品在提速，那就是竞争 ...

说的好，不看品牌看产品。顶一下。

黄瓜哪有苦瓜爽 · 发表于 2013-7-19 00:09

是的

巴厘岛 · 发表于 2013-7-31 14:16

继续努力

神风翼龙 · 发表于 2013-7-31 14:39

木秀于林，风必摧之。

Sky漂移 · 发表于 2013-8-7 11:19

支持

空中飞谍 · 发表于 2013-8-16 11:21

说得好，顶一个

87654321 · 发表于 2013-8-17 21:40

yeshenge 发表于 2013-5-30 17:01
终于认识到了客服的作用，恭喜大疆选择了正确的发展，本人是大疆比较老的用户了，从XP3.1开始，到现在的W ...

这个有同感，把售后推给代理商，确实不对。

lifei7408 · 发表于 2013-8-20 00:35

不要将diy作为谋生手段

hyj-home · 发表于 2013-8-21 22:08

大疆售后,维修我是见识过了,修是一定修的,但你得等几个月,太慢,就是说你要是做商业用,就得有心理准备.我从今年5月买,后来由于故障咋机后维修,就走上了一条不归路,一直电话催呀催,和***(敏感)差不多,至今飞机还在修的路上,一会说换好要试飞,一会说忙,一会说明天发,就是见不到机器,不知道什么时候能到手.我都准备改行了,免费给大疆售后做宣传员.宣传他们如何优秀?宣传他们老总怎么会挑人,选了国际一流的售后人才.为公司节省了多少宣传费.

hyj-home · 发表于 2013-8-21 22:15

大疆售后,维修我是亲自见识过了,花了8W买了S800的全套,修是一定修的,但你得等几个月,就是说你要是做商业用,就得有把客户签定的违约金准备好心理准备.我从今年5月买,后来由于故障咋机后维修,就走上了一条不归路,一直电话催呀催,和***(敏感)差不多,至今飞机还在修的路上,一会说换好要试飞,一会说忙,一会说明天发,就是见不到机器,不知道什么时候能到手.我都准备改行了,免费给大疆售后做宣传员.宣传他们如何优秀?宣传他们老总怎么会挑人,选了国际一流的售后人才.为公司节省了多少宣传费.

scyscy · 发表于 2013-8-22 06:15

皇家狮鹫发表于 2013-5-28 14:51
感谢您的建议！我们已经在着手筹建这样的系统，不久的将来就会投入使用。

你们的技术联系也太难找了，我是一年前用太疆到现在，有时候有点问题因为不知道怎么样联系所以只能求助于论坛！这几天找了不少人问才问到了你们的技术的联系方式！但发现一个问题，东西发回去是联系技术，但发回去后技术又让联系售后，然后售后又让联系技术，技术又让联系售后，售后又让联系技术，技术又让联系另一个技术，联系来联系去到最后晕了！不知道东西到那了！我不是说他们的服务不好，而是你们的售后跟踪不完善！给太疆一个建议在网上建立一个售后查询就像快递一样输入个名字或是号码我们就知道我们的东西到底在那里怎么处理了！我也一个大疆忠实用户！也希望大疆越做越好！有了问题就解决才能让我这些用户用得放心！之前就发现5.22固件有自旋，经过对十几个用户的调查发现在飞行的时候都出现同样的问题！有的炸机了有的未炸，经详细的对一些细节对比确认发现都一样！后来让他们刷回5.14或5.16后这些问题都没有了！之后想联系你们把问题反馈给你们也是因为不知道怎么联系所以就.......！后来一直有群里关注其他的用户发现还有不少用户也出了同样的现象我都建议他们刷回去让他们减少炸机！反馈给我的也是刷回去就好了！同样也反映出你们的售后问题反馈机制不完善！没有及时得到用户使用的现象问题的反馈！

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