（已经处理）大疆，关于返修问题？

椰城往事01 · 发表于 2014-6-22 21:36

这让人很是吃惊，我也买了大疆很多产品，怕怕呀

月光86 · 发表于 2014-6-22 21:39

反馈个啥大疆的人直接来论坛说啊别联系让大家都看看呢

浪子X450 · 发表于 2014-6-22 21:40

真是个大笑话！！！！

DJI我可以骂人吗？

杨79 · 发表于 2014-6-22 21:51

成也大疆败也大疆，嘚瑟不了多久的电子产品技术更新的很快，支持楼主捅到315去，人活一口气

张卫俊 · 发表于 2014-6-22 22:13

朋友，一定要告诉我们，大疆是怎么处理了。顶你

chinamabin · 发表于 2014-6-22 22:44

本主题由皇家狮鹫于 2014-6-22 21:14 移动

chinamabin · 发表于 2014-6-22 22:46

lijinjun 发表于 2014-6-22 21:28
这种事情我估计是员工用别人换下不要的板子然后换取客户的新板，中饱私禳，这也就是我返修换下的部件没有一 ...

是私人行为，但是肯定是dji默许的，dji现在售后维修的方式和国产手机维修的流程一样，先虚报你的损失，让你该换的换不该换的也换，然后换下的件就是修理工的奖金。

linchuanyi2010 · 发表于 2014-6-22 22:56

关注事情最后是怎么解决的，树立一个形象很难，毁一个很容易，希望认真处理

lovefromhx · 发表于 2014-6-22 23:11

关注中，先不说产品质量，这样的售后那么不靠谱。以后维修都要靠自己了。楼主可以要求寄回损坏件不？

lijinjun · 发表于 2014-6-22 23:21

lovefromhx 发表于 2014-6-22 23:11
关注中，先不说产品质量，这样的售后那么不靠谱。以后维修都要靠自己了。楼主可以要求寄回损坏件不？

维修部没问过我是否要寄回更换件，在询问过维修进度后几天，没跟维修部联系就收到发回的机器了，损坏部件没一个寄回的。

念归年 · 发表于 2014-6-23 07:30

还是飞跃好～～

来自安卓客户端

shisongbo · 发表于 2014-6-23 08:37

迟早作死

东风100D · 发表于 2014-6-23 09:26

从13楼图片看出，这个是短路引起烧毁的，而且楼主换过电源头子，是不是自己焊反烧毁了？大疆都有完整的测试流程，难道这没发现，怎么可能？大伙擦亮眼睛明是非哦

东风100D · 发表于 2014-6-23 09:36

本帖最后由东风100D 于 2014-6-23 09:37 编辑

而且整个中心板一尘不染，没有哪个地方证明他是旧的，只有那一路线烧毁了，这个烧毁得冒一大股青烟和火花才行，如果是在DJI测试中没发现，而且据我所知，DJI返修流程每个工位由不同的人执行，还有监控监督，我在想他们可以私下干？我觉得这事怎么那么巧？大家想想吧

z25945476 · 发表于 2014-6-23 10:33

呵呵先围观下看看

DJI技术支持3 · 发表于 2014-6-23 10:35

楼主您好，
首先楼主在拿到中心板后，没有自己换成防打火头之前，是否有通电测试过？能否正常工作？
您的中心板当时已变形报废，这边是收费给您替换一个全新的。每个返修物件，不管是维修人员还是飞行测试人员，都会通电进行检测，确认测试正常后才会确认发出。
目前还无法判断谁对谁错，如果是我们的失误当时没有检测出来，肯定会给您一个合理的处理结果。
2355887014 麻烦楼主加一下我QQ，方便与您沟通和了解更多的信息以及更方便的帮你处理问题。

皇家狮鹫 · 发表于 2014-6-23 12:03

lijinjun 发表于 2014-6-22 20:17
很明显，dji用旧机身板给我，收了我新机身板的钱。最气恼的是还是用有问题的旧机身板给我，又怕被我发现 ...

楼主您好，您说的这种情况是不可能发生的，返修部关于旧品报废、新品替换有严格的出入库、对账和审核流程。给您的中心板百分百确认是新品，关于您中心版铜皮的问题，我们已经有了初步的判断，现怀疑是短路导致的，之前也有类似的案例发生，不过最终的定论还需要您寄回返修品经过分析后才能确认。关于您的邮寄费用由DJI来承担，感谢您的合作！

lijinjun · 发表于 2014-6-23 12:21

装机时我确实更换了插头。对于焊接技术，这个大家可以看到我的设备，玩模型近二十年了，不会焊个头子把板子毁成这样。其次，所有剥落的地方是用绝缘胶布盖起来的，这是故意掩盖。再就是xt60插头的正极敷铜线路，整段连敷铜都没有了。大家可以评判一下。dji技术和我联系了，说要发回厂家检测才能给我结论，我没有办法，只能先照做。

lijinjun · 发表于 2014-6-23 13:31

本帖最后由 lijinjun 于 2014-6-23 19:42 编辑

东风100D 发表于 2014-6-23 09:36
而且整个中心板一尘不染，没有哪个地方证明他是旧的，只有那一路线烧毁了，这个烧毁得冒一大股青烟和火花才 ...

兄弟，我玩那么多年模型，不至于焊个接头都不会。再说，如果焊反的话，应该烧设备还是烧线路？我仅仅只是焊接了插头，如果是插头焊接时高温导致，为什么主电源线没坏？线路烧成这样设备安然无恙？厂家可以查一查我的记录，从naza到a2，四轴，六轴，八轴我一直都用dji产品，上万的维修都从没罗嗦过，这次为块机身板我还烧掉了用胶布盖着来陷害大疆？做人凭良心吧！

achao · 发表于 2014-6-23 18:33

lijinjun 发表于 2014-6-23 13:31
兄弟，我玩那么多年模型，不至于焊个接头都不会。再说，如果焊反的话，应该烧设备还是烧线路？我仅仅只是 ...

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