刚买的h3-2d云台就出现问题，事请已经完美解决

DJI技术支持7 · 发表于 2014-3-6 10:20

fk176 发表于 2014-3-5 22:22
这里说明一点，我已经在大疆官方规定之北京售后网点进行了检测，其结果十分直观，这点买卖双方都无异 ...

楼主您好，昨天我已根据您的描述反馈给我们的检修人员，检测发现云台减震架存在人为扭动（不知出于什么原因，导致减震架变形），导致云台倾斜。返修完毕后会跟您更新最新视频给您确认。

我-心飞翔 · 发表于 2014-3-6 12:53

哦，原来是减震求和减震支架的变形原因造成不平衡呀，那就不是云台的问题咯，

fk176 · 发表于 2014-3-6 13:41

本帖最后由 fk176 于 2014-3-8 11:55 编辑

DJI技术支持7 发表于 2014-3-6 10:20
楼主您好，昨天我已根据您的描述反馈给我们的检修人员，检测发现云台减震架存在人为扭动（不知出于什么原 ...

技术支持您好，感谢！。

DJI技术支持5 · 发表于 2014-3-6 14:47

fk176 发表于 2014-3-6 13:41
技术支持您好，云台减震架的扭动，是因为发现安装后就开始倾斜，北京售后调整了一天也没结果，技术人 ...

楼主您好，您的云台最初的倾斜问题是因为云台上的感应器件工作不正常，测量数据不准导致的，此问题可能由撞击导致（不排除快递中的外力导致）。只能通过返厂重新校准感应器件来修复，并不能通过改变机械结构上去纠正，所以北京代理商做的机械调整不仅无益于修正您的问题，反而导致我们原厂收到产品后无法完成修理。事实上我们的产品并不存在您“听说”的生产工艺的缺陷造成的中心版安装导致云台不水平，而是人为对产品结构进行破坏造成的。对于您这次的事件，我们将更换相应配件。对于代理商的技术人员我们也会加强相关的培训。