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标题: 日啊。天地飞请进来。怎么回事啊 [打印本页]
作者: 幽林    时间: 2012-12-4 22:31
标题: 日啊。天地飞请进来。怎么回事啊
老早就发帖说控坏了。要买配件。pm你叫我去你们淘宝旗舰店联系。旗舰店的人一口会我说没配件卖。
后来pm多次怎么不回复。你这样躲避让我好不爽。这样的售后，让我们怎么接受，竟然躲着用户。
我知道这算人为的损坏。我只要求卖个配件给我，有没要求你给我免费维修。连这样也不行。你们的控拆开调松紧也不能保修。用坏了连一个配件也没得卖。有这样的售后吗？？？
(, 下载次数: 30)
http://bbs.5imx.com/bbs/forum.php?mod=viewthread&tid=693730
作者: 老A    时间: 2012-12-4 22:44
呵呵  质量！！呵呵
作者: 幽林    时间: 2012-12-4 22:47
发现发错版块了，请帮我移动到遥控区
作者: abcbao    时间: 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm? ... &id=17755239841
是这个吗 ？

刚刚在天地飞网店看到的
作者: 幽林    时间: 2012-12-4 22:58
abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗 ？

我是垃圾天7不知道通用吗。要是能换天8的就有轴承了。但是要整个换。明天我问问客服，谢谢提供信息。
作者: 幽林    时间: 2012-12-4 23:02
abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗 ？

看错了是没有轴承的，真是伤心，这手感。
作者: 宝蓝手帕    时间: 2012-12-4 23:05
老A 发表于 2012-12-4 22:44
呵呵  质量！！呵呵

LZ不是说是人为损坏吗？
作者: abcbao    时间: 2012-12-4 23:07
幽林 发表于 2012-12-4 23:02
看错了是没有轴承的，真是伤心，这手感。


        那两个应该是螺丝孔吧？实在不行用热熔胶粘两边吧
作者: 宝蓝手帕    时间: 2012-12-4 23:07
幽林 发表于 2012-12-4 22:58
我是垃圾天7不知道通用吗。要是能换天8的就有轴承了。但是要整个换。明天我问问客服，谢谢提供信息。

估计没有单卖LZ坏的配件，只能买总成，或者回厂咯。。。
作者: 昌乐快飞    时间: 2012-12-4 23:33
草，老*不用天地飞了，华科尔一点都不比它差，都是双天线不用容易丢机
作者: skylock    时间: 2012-12-4 23:43
看到内部这结构…… 真吓人……
作者: 就爱飞    时间: 2012-12-4 23:58
中 国制造加油
作者: lauslu    时间: 2012-12-5 01:06
晚上还在跟你说我的天七千疮百孔，没想到你的已经。。。
作者: justin1234    时间: 2012-12-5 01:28
天地飞的售后服务确实要改进，上次我的天8试了一下天六通FM接收器，发现严重干扰，我事后花了二十分钟，把我测试的条件详细地列出来，然后分别电邮给他们的售服部及技术部，过了一个星期仍未见回复，最后打电话过去问才说了一些。在这激烈竞争的环境下，天地飞的服务质量有待加强，不然恐怕以后消失于天地之间。
作者: sonny    时间: 2012-12-5 07:40
你们啊，模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人，哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解决了。小众行业，售后，客服，销售，研发，产品跟进，乱七八糟的什么都做。理解万岁。
作者: justin1234    时间: 2012-12-5 10:28
sonny 发表于 2012-12-5 07:40
你们啊，模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人，哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解 ...

有谁不知道要打电话联络？我最后也用电话问了，但是有一些技术上的问题光是用嘴巴讲是说不清的吧。既然厂家留了售后服务的电邮，他们就该去关注。而不是要我去关心他们公司有几个人？我只关心消费者的问题有没有受到重视？
在当当网买几十块钱的书，有问题发个邮件，没多久就收到它们的答复了。对比遥控器这种较高价位、技术性较高的产品，更该重视售后服务才对。
作者: 幽林    时间: 2012-12-5 11:11
本帖最后由 幽林 于 2012-12-5 11:16 编辑
sonny 发表于 2012-12-5 07:40
你们啊，模型厂不像其他行业。整个公司就那么几个人，哪有空天天守在电脑前啊。有问题直接一个电话过去就解 ...

恒吉舵机的客服就很不错，很热情。
还有像天峰舵机一个很小很不出名的厂，不经常上但是联系上了就很热情，没有发票也能保修。简直终身保修。经常送小东西。
像7075工作室经常老板很热情跟他唠叨产品质量问题。他会细心听还说会记下来下批改进，即使没改进这句话停了也爽。还经常送东西。
很多大陆的航模小公司做的都不错。
但是遥控器的厂家好像售后都不怎样。难怪很多人一直唾弃中 国控。
作者: 幽林    时间: 2012-12-5 12:49
abcbao 发表于 2012-12-4 22:52
http://item.taobao.com/item.htm?spm=2013.1.48-17352230880.8.qCQLcr&id=17755239841
是这个吗 ？

今天问了不通用
作者: fywz    时间: 2012-12-6 22:05
估计只能返厂修了
作者: whcswh    时间: 2012-12-8 21:10
我觉得天地飞的售后很好的 因为我不懂的地方就打天地飞的售后电话，一个是何工，一个是蔡工，服务还不错的，
作者: whcswh    时间: 2012-12-8 21:11
都说天7的手感不好，手感不好，遥控器里可以调啊  我的主战控就是天7 FUTABA 的我不用了 不解释
作者: 飞控王子    时间: 2012-12-8 21:31




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